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Compteurs prépayés : ELECTRICITE A LA CARTE
C'est une nouvelle ère qui s'ouvre dans les relations entre la société Énergie du Mali (EDM-SA) et les consommateurs d'électricité. Depuis le mois de février dernier, la société expérimente une nouvelle gamme de compteurs. Dénommé "I sago" (« à ta convenance » en bambara, ndlr), les nouveaux compteurs sont une merveille de haute technologie qui fait déjà le bonheur des usagers des nouveaux logements sociaux de Yirimadio. "Nous sommes vraiment sat isfaits de ces nouveaux compteurs. Personnellement, je pense que EDM a bien fait de nous amener ces outils. Maintenant nous avons la possibilité de contrôler nos consommations en énergie. Cela est d'autant plus important que la facture d'électricité constituait pour nous une hantise à la fin du mois. Avec 5000 Fcfa, on oublie qu'on utilise le courant", constate ainsi Mme Fofana Sétou Makanguilé. Les compteurs prépayés revêtent la forme de petits boîtiers dotés d’un cadran portant une numérotation de 1 à 10. Ce dispositif permet de composer, au besoin, le code de recharge d'une quantité d'électricité en fonction de sa valeur en argent. Cette opération effectuée, la quantité d'énergie rechargée s'affiche sur un petit écran.Selon le directeur commercial, Mahamadou Yéhia Camara, EDM-SA s'est engagée depuis une dizaine d'années dans un vaste projet de modernisation de ses services. L'un des axes majeurs de cette dynamique est justement la mise en service des compteurs prépayés communément appelés I sago. Cette démarche de EDM provient d'une volonté des responsables de la société et du gouvernement de mettre la société au diapason d’autres pays de la sous-région, notamment le Sénégal, la Côte d'Ivoire, le Bénin, le Togo ou le Burkina Faso. Mahamadou Yéhia Camara soutient que cette idée est le fruit d'une longue réflexion en vue d'améliorer non seulement les conditions de travail de la société, mais aussi et surtout d'amener les usagers à une meilleure maîtrise de leur consommation.
900 UNITES INSTALLEES : Alhousseini Maïga qui habite Yirimadio, ne cesse de jubiler : "si ça ne tenait qu'à moi, tous les consommateurs s'abonneraient aux compteurs prépayés. Ils sont plus économiques et aident à mieux maîtriser nos consommations. Désormais on ne va plus faire fonctionner les appareils n’importe comment du moment que l’on connaît la quantité d'électricité dont on dispose. Voilà un outil convenable", détaille cet ingénieur en électricité de formation. Ce spécialiste ne tarit pas d'éloges sur le nouveau produit qui, selon lui, a une capacité de protection mesurable à son hypersensibilité. "Très sensibles au point que même la mise en service de l’éclairage public peut amener ces compteurs prépayés à disjoncter. Cela constitue une qualité très intéressante, mais aussi utile pour éviter d'éventuels accidents dus au courant électrique ou même venant du ciel pendant les orages", souligne-t-il. EDM-SA est en phase test de son nouveau produit. De sa mise à disposition, ce sont environ 900 unités qui ont été installées. Mahamadou Yéhia Camara situe l'idée de ce projet dans les années 90 quand EDM-SA envisageait d’introduire de nouveaux produits. Les premières tentatives de prépayés ont été jugées concluantes. C'est ainsi qu'en février dernier, la société a décidé de passer à la vitesse supérieure. Mais dans un premier temps, le nouveau produit devait être testé sur le marché. C'est ainsi que EDM-SA, en accord avec le ministère du Logement, des Affaires foncières et de l'Urbanisme a procédé à l'installation de ses compteurs dans certains nouveaux logements sociaux à Yirimadio. Le directeur commercial de EDM-SA salue ce partenariat qui a permis de mesurer la côte réelle du nouveau produit. La démarche de EDM-SA, dira Mahamadou Yéhia Camara, consiste à mettre à la disposition de la clientèle de nouveaux compteurs destinés à moderniser le service d'électricité. Ce produit est aussi avantageux pour la société que pour la clientèle. Il offre des facilités, notamment en terme de réduction de frais d'abonnement et épargne les frais élevés de la procédure classique de facturation. "C'est un projet important pour la société, mais aussi pour les usagers. Vous savez, ce projet a plusieurs objectifs. D'abord il s'agit pour nous d'améliorer le recouvrement et du coup minimiser les pertes en terme de ressources financières de la société. Cet aspect est extrêmement important pour la société qui peine à recouvrer chaque année plusieurs millions de Fcfa. Avec les compteurs prépayés, il n'y aura pas de retard de paiement encore moins de crédits", confirme-t-il. En effet, le retard de paiement des factures constitue un goulot d'étranglement pour EDM-SA.
REDUCTION DU COÛT D’EXPLOITATION. Un autre avantage important des nouveaux compteurs, est la réduction du coût d'exploitation pour l'entreprise. En effet, le prépayé remise au rayon des antiquités les procédures classiques de relevé de compteur. Les agents chargés de ce travail n’auront plus grand chose à faire si "I sago" essaime sur l'ensemble du territoire national et dans tous les foyers. Cette éventualité est écartée par Mahamadou Yéhia Camara. « La mise à disposition des nouveaux ne signifie pas la mort des compteurs conventionnels. Absolument pas ! Ceux-ci vont toujours exister. Cette approche permet aux clients de s'abonner ou non sur I sago », précise-t-il. Les compteurs prépayés, ajoute-t-il, permettent également à EDM-SA de faire un bilan fiable en matière d'énergie produite ou livrée et pourraient faire baisser la demande en consommation de 20%. Ce qui est de nature à aider EDM-SA à pouvoir faire face aux nouvelles demandes de branchement.Pour les particuliers, le principal avantage est évidemment la réduction du budget de consommation des ménages. Un atout intéressant pour EDM aussi car une consommation contrôlée lui permettrait de faire face à sa mission de service public. Il faut savoir qu’avec des tarifs longtemps gelés, EDM-SA produisait à perte et ne pouvait donc effectuer les investissements nécessaire à satisfaire une demande croissante. Comment souscrire alors un contrat d'abonnement pour le prépayés ? Les pièces à fournir sont les mêmes que pour les compteurs conventionnels : une demande d'abonnement, la fiche d'autorisation de branchement signé et légalisé par le propriétaire de la maison ou les locataires, une copie d'un document attestant la propriété du site, une photocopie de la pièce d'identité en cours de validité et enfin le protocole d'accord sur la qualité des installations intérieures signés par le propriétaire. Un client disposant déjà d'un abonnement conventionnel devra fournir le contrat original de l'abonnement conventionnel, une copie de la carte d'identité ou du passeport, un quitus de EDM-SA sur le point de livraison en cas de mutation ou de réabonnement. La charge de l'électricité se fait de deux manières. La première est le ticket de caisse. Pour ce service, le client se présente à un guichet de vente EDM-SA muni de son numéro de compteur "I sago" et demande au caissier l'achat d'électricité pour un montant donné. Le caissier saisit alors le montant de l'achat et le numéro du compteur. Le système imprime un ticket avec un code à 20 chiffres que le client introduit au clavier de son compteur qui est automatiquement chargé en énergie. La seconde manière est le système de crédit. Le client peut acheter des cartes de 1500, 3000, 5000 ou même 10.000 Fcfa. Cette carte contient un code secret que le client découvre en grattant. Et à partir de son téléphone portable, le client envoie au serveur de EDM-SA un message SMS comprenant le numéro du compteur et le code secret de la carte de crédit. En cas de succès de la transaction, le serveur EDM-SA répond par SMS au numéro appelant en renvoyant le code à 20 chiffres correspondant au montant de la carte de crédit à introduire dans le compteur. Et le tour est joué.
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